غزة- الرأي- محمود أبو ريدة
دعا باحثون ومختصون إلى ضرورة تجنيد وسائل الإعلام المحلية والحزبية والخاصة في تنفيذ حملات إعلامية هدفها توعية وحماية المستهلك الفلسطيني من الأسواق التجارية، مشددين على ضرورة بلورة إعلانات تجارية تعزز ذلك.
وأكد هؤلاء خلال يوم دراسي نظمته كلية فلسطين التقنية بدير البلح، على أهمية وسائل الإعلام ودورها البارز في التأثير علي المستهلك بأشكال وأساليب مختلفة، داعين إلى ضرورة سن قوانين جديدة من شأنها أن تدعم الإعلانات التجارية الخاصة بحماية المستهلك.
وطالبوا بضرورة عقد لقاءات تعريفية خاصة بحماية المستهلك بين طبقات المجتمع المختلفة، داعين إلى تدشين حملات إعلانية متكاملة وعدد من الحملات الترشيدية إلى المستهلكين بطرق مختلفة ومتنوعة.
بدوره، أكد هشام سكيك، ممثلاً عن وزارة الإعلام، على الدور البارز التي تلعبه مواقع التواصل الاجتماعي في حماية المستهلك، مشددًا على أهمية استخدامها في مجال التوعية وحماية المستهلك الفلسطيني، خصوصاً وأن نسبة متابعي هذه المواقع ترتفع يوميًا.
وقال سكيك، خلال مشاركته بورقة عمل حملت عنوان "دور شبكات التواصل الاجتماعي في توعية وحماية المستهلك الفلسطيني"، إن :"البيئة الإعلامية مرتبطة بقوى خارجية ذات تأثير علي المستهلك في تقديم الخدمات المختلفة، كما أن شبكات التواصل الاجتماعي تسهم في حماية المستهلك من الخداع والتلاعب في أسعار السلع".
وأشار إلى أن "شبكات التواصل الاجتماعي تمارس دورًا تفاعليًا متميزًا في إثراء قضايا حماية المستهلك، وذلك من خلال تقديم الصور والفيديو وأشكال أخرى مختلفة، حيث إن هناك تنوعًا ثقافيًا بين رواد شبكات التواصل الاجتماعي".
وبيّن أن "ثقافة المواطن الصحفي هي الثقافة السائدة، وهي إحدى الميزات التي عززتها شبكات التواصل الاجتماعي، لذلك يمكن للمواطن أن يمارس دورًا في حماية المستهلك وينقل على تلك الشبكات ما يتعلق بالوعي الاستهلاكي للآخرين".
من جانبه، أكد رئيس قسم الشريعة والقانون بالجامعة، أيمن أبو سويرح، أن هناك أدواراً متنوعة لوسائل الإعلام في حماية المستهلكين، وذلك من خلال الترويج والتسويق للسلع والمنتجات.
وأشار سويرح إلى أن وسائل الإعلام تلعب دورًا بارزًا في اتخاذ قرار الشراء، وذلك لدورها في توعية المواطن بحقوقه وواجباته، قائلاً : "هناك نقص نسبي في البرامج المتعمقة في حماية المستهلك حيث يوجد معالجات سطحية لمشاكل الجمهور".
بدوره، أوضح أحمد تنيرة المحاضر بكلية فلسطين التقنية أن وسائل الإعلام تلعب دوراً مهماً في زيادة نسبة المبيعات وذلك عن طريق التعريف بالمنتجات، مضيفًا "هناك بعض الإعلانات التي تبالغ في نقل معلومات عن المنتج، حيث يجب أن يكون هناك مراقبة عليها من قبل وزارة الإعلام لتعزيز حماية المستهلك".
وأكد تنيرة أن هناك نسبة زيادة في عدد السكان، ما أدى إلي زيادة استهلاك المنتجات وهذا ما يؤدي إلى الغش أحيانا لوفرة المنتجات.
