شهد قطاع البريد الفلسطيني التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطاع غزة تطوراً ملحوظاً ونقلة نوعية في كافة مجالات عمل البريد الادارية سواء على الصعيد العمراني و تطوير المكاتب البريدية وتأهيلها لتحسين مستوى خدمة لجمهور او غلى صعيد تحسين مستوى الخدمات المقدمة .
وأوضحت وزارة الاتصالات في تقرير لها الخميس، أن الوزارة ساهمت في إعادة تأهيل وتطوير (7) مكاتب وفق أفضل النظم الحديثة في تسهيل المعاملات على المستفيدين من خدمات البريد واختصار مدة مراجعاتهم وتوفير بيئة مناسبة للعاملين والمراجعين وربط جميع مكاتب البريد بشبكة محوسبة واحدة وخدمات الكترونية متقدمة وربطها مع الشركاء .
وبينت أن قرارها بخصخصة وتلزيم خدمة توزيع البريد الداخلي للشركة العالمية للبريد السريع " مرسال" حقق نجاحا ملموسا في زيادة الكفاءة والإنتاجية ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
ووفقا للتقرير فقد انجزت الوزارة التحول الالكتروني بالكامل في مكاتب البريد في اطار جهودها لتطبيق مشروع الحكومة الالكترونية وحوسبة جميع الخدمات المصرفية اسوة بالبنوك
وأفادت أنه تم في هذا الاطار تفعيل خدمة التسديد الآلي للكهرباء بالاتفاق مع شركة توزيع الكهرباء، وتفعيل التسديد الآلي للبلديات لعدد (13) بلدية عبر مكاتب البريد.
وفي إطار تعزيز الشراكة مع المجتمع المحلي وخدمة الشرائح المستفيدة من المساعدات والمعاملات المصرفية فقد وقعت الوزارة عدد 28 اتفاقيات عمل مع البنوك والشركات والكليات والجامعات .
وأوضحت الوزارة أنها عملت على تطوير نظام بنك البريد لتمكين المؤسسات الشريكة ومنها بنك الإنتاج والمؤسسات المحلية من استخدام فروع بنك البريد، وربطها بالشبكة الحكومية.
ومن أبرز ما يميز البريد تم ايضا-توسيع دائرة العمل بفروع البريد، بحيث يستطيع أي موظف سحب راتبه من أي فرع مكتب بريد بكافة محافظات قطاع غزة ، وهذا يأتي في إطار تعزيز مبدأ تقديم جميع الخدمات البريدية والمالية من خلال الشباك الواحد.
وبحسب التقرير فقد بدأت بتطبيق نظام خاص بالخدمات البريدية الالكترونية " بنكي اون لاين " على الاجهزة الذكية العاملة بنظام "اندرويد" وكذلك تطوير خدمة الاستعلام عن البعائث البريدية المستلمة والخاصة بإدارة كافة العمليات الخاصة بالبعائث والطرود البريدية بواسطة رقم الجوال او كود التتبع .
ولعل من أبرز الخدمات ايضا تطوير خدمة كشف حساب معتمد والخاص بالمستفيدين من بنك البريد الحكومي بحيث يتم الحصول على الكشف بشكل الكتروني ، كما تم البدء بتطوير خدمة خلو الطرف والخاص بالمستفيدين من بنك البريد الحكومي بشكل الكتروني .
وأكدت الوزارة أن التطور في مكاتب البريد مكن من صرف المنحة القطرية قبل نحو شهرين للموظفين المدنيين في قطاع غزة بنسبة نجاح 100% حيث تم صرف المنحة لعدد 20766 موظف خلال 3 ايام من العمل .
مؤشرات وأرقام
واستعرضت الوزارة ابرز المؤشرات في مجال البريد خلال عام 2016 مبينة ان عدد الافراد المستفيدين من خدمات البريد بلغ حتى نهاية شهر سبتمبر 2016 م (71981) مراجعا، وأوضحت ان عدد المشتركين في التسديد الآلي للمؤسسات بلغ ( 1029) مستفيدا
ونوهت الى أن عدد معاملات المقبوضات في بنك البريد بلغت(107244) معاملة ، في حين بلغت معاملات الصرف من مكاتب البريد بلغت (255265 ) معاملة .
وذكرت أن عدد البعائث البريدية الخارجية الواردة بلغ (71463) بعيثة في حين بلغ عدد البعائث الداخلية الواردة بلغ (69924) بعيثة .فيما بلغ عدد البعائث البريدية الداخلية الصادرة (14484)و بلغ عدد البعائث البريدية الخارجية الصادرة (16798 ) بعيثة .
في حين وصل عدد توزيع البعائث البريدية لعنوان المرسل اليه (297690 ) بعثية خلال العام الحالي في حين بلغ عدد صناديق البريدية المؤجرة في مكاتب البريد (244) صندوق .
ووفقا للتقرير فقد أولت الوزارة اهمية لإصدار طوابع بريد تجسد مناسبات وطنية وتاريخية مختلفة حيث اصدرت طايع بريد خلال عام 2016 يجسد مناسبة اليوم العالمي للبريد ليصبح مجموع الطوابع التي اصدرتها الوزارة خلال الاعوام الماضية 31 طابع بريد تجسد مناسبات تاريخية وسياحية ووطنية مختلفة .
وأضافت الوزارة انها افتتحت قسم لهواة جمع طوابع البريد بهدف تشجيع تداول الطوابع والحفاظ على التراث .
خطط مستقبلية
و تسعى الوزارة ضمن خطتها المستقبلية للرقي بمستوى الأداء إلى الأفضل واستكمال تطوير باقي مكاتب البريد و تعزيز وتطوير خدمات بريدية جديدة لخدمة الجمهور، والاهتمام بالكادر الوظيفي وتدريبه وإطلاعه على أحدث ما وصل إليه التقدم البريدي، وتعزيز المتابعة والرقابة البريدية على الشركات العاملة في مجال البريد.
وأكدت أنها ستواصل تطوير وتنظيم العلاقة مع الشركاء الرئيسين للخدمات المالية وتفعيل دائرة الأمن البريدي ، ونشر الثقافة حول الخدمات البريدية.
