غزة- وكالة الرأي
اجتمع رئيس وحدة المظالم واستقبال الجمهور في النيابة العامة المستشار هيثم مهنا، في قاعة ديوان النائب العام، مع رؤساء أقسام الاستقبال في جميع النيابات؛ وذلك لمناقشة برنامج تطوير الخدمات المقدمة لجمهور المواطنين في أقسام الاستقبال الممتدة في جميع نيابات قطاع غزة.
وخلال الاجتماع، أكد المستشار مهنا على حسن استقبال ومعاملة جمهور المتعاملين، وذلك من خلال البرنامج التطويري الذي تسعى النيابة العامة من خلاله إلى تقديم أجود الخدمات العدلية لجمهور المواطنين، والوصول إلى مستويات رفيعة من الرضى لدى المواطن، واستعرض خلال الاجتماع الآليات الواجب اتباعها في المرحلة القادمة لتطبيق البرامج المقترحة؛ بما يسهم في تطوير العمل في أقسام الاستقبال، وبيّن أنه سيتم المتابعة الميدانية بعدة طرق؛ كالمتعامِل الخفيّ واستبيانات قياس الأداء.
وفي ختام الاجتماع تقدم بالثناء على موظفي الاستقبال في جميع النيابات، والذي لا يألون جهداً في بذل أقصى ما يستطيعون من خدمات إدارية وفنية للوصول إلى الارتقاء بمستويات العدالة، وتذليل العقبات أمام جمهور المواطنين؛ للوصول لمرافق العدالة، واسترجاع حقوقهم من خلال القانون.
