عقدت مستشفى الرنتيسي للأطفال، بدعم من مؤسسة UOSSM Canada ، اليوم دورة تدريبية متخصصة بعنوان "الإتيكيت الإداري"، قدمها د. ماهر صالح، وذلك في إطار جهودها المستمرة لتطوير قدرات الكوادر البشرية والارتقاء بالأداء المؤسسي، حيث تستمر الدورة على مدار ثلاثة أيام بواقع 10 ساعات تدريبية .

وتهدف الدورة إلى تنمية مهارات التعامل المهني داخل بيئة العمل، وتعزيز السلوك الوظيفي الراقي الذي يعكس الاحترافية والاحترام المتبادل بين العاملين، بما يسهم في خلق بيئة عمل أكثر كفاءة وانسجامًا.

وتناول المحاضر د. ماهر صالح خلال الدورة محاور متعددة، شملت أسس الإتيكيت في التواصل مع الرؤساء والزملاء والمراجعين، وآداب الاجتماعات، والمراسلات الرسمية، وإدارة المكالمات الهاتفية، واستقبال الزوار، إلى جانب قواعد المظهر المهني، ولغة الجسد، وآليات التعامل مع مختلف المواقف داخل المؤسسة، مقدمًا نماذج وتطبيقات عملية تسهم في ترسيخ المفاهيم لدى المشاركين.

وأكد رئيس قسم التدريب والتطوير، د. محمد مشتهى، أن هذه الدورة تأتي ضمن الخطة التدريبية الهادفة إلى تطوير المهارات الإدارية والسلوكية للعاملين، مشيرًا إلى أن الالتزام بقواعد الإتيكيت الإداري يعزز ثقافة الاحترام والتعاون داخل المؤسسة، ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة للمراجعين. وأضاف أن الاستثمار في بناء قدرات الموظفين يعد ركيزة أساسية لتحقيق التميز المؤسسي وتحسين بيئة العمل.

ومن المتوقع أن تسهم الدورة في رفع كفاءة الموظفين، وتحسين جودة التواصل الداخلي والخارجي، وتعزيز الصورة المؤسسية للمستشفى، بما ينعكس إيجابًا على الإنتاجية وجودة الخدمات المقدمة.