كشفت وزارة الصحة عن قرب افتتاح مكتب مخصص للاستعلامات والرد على الاستفسارات المتعلقة بالتحويلات الطبية ويتم تجهيز المكتب في داخل مجمع ناصر الطبي، وذلك في خطوة عملية تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإدارية المقدمة للمرضى وذويهم.

وتأتي هذه الخطوة استجابةً لمتطلبات الميدان وحرصاً على تسهيل الإجراءات، حيث سيقوم المكتب بدور محوري كنافذة موحدة للإجابة عن كافة التساؤلات، ومتابعة مسار معاملات التحويل الطبي بشكل لحظي مما يضمن سرعة إنجازها واختصار الجهد والوقت على المراجعين.

وأكدت الوزارة أن بدء التجهيز لافتتاح هذا المكتب يأتي في إطار رؤيتها المستمرة لتحسين جودة الرعاية الصحية وضمان شفافية التعامل مع ملفات المرضى، معربة عن جاهزيتها لتقديم كل ما من شأنه تعزيز تجربة المريض وتذليل العقبات التي تواجه ذوي الحالات الطبية المحولة.

ويجسد هذا المكتب التزام الوزارة بتقديم "أفضل رعاية ممكنة" من خلال الربط المباشر بين الإدارات الفنية والمستفيدين، لتكون نقطة اتصال دائمة تلبي احتياجات المراجعين وتدعم مسيرتهم العلاجية.