خان يونس- وكالى الرأي:
استحدث مجمع ناصر الطبي نقطة استعلامات خاصة بملف التحويلات الطبية خارج القطاع، وذلك في إطار سعي وزارة الصحة للتخفيف من معاناة المرضى وذويهم، وتوفير المعلومة الدقيقة بشكل سريع ومنظم يُسهم في تقليل الازدحام داخل المجمع.
وأوضح أ. ناصر النامولي أن نقطة الاستعلامات المخصصة تجيب بشكل مباشر على استفسارات المراجعين حول حالة طلباتهم، شمل ذلك تحديد طبيعة التحويلة (عاجلة أم غير عاجلة)، وهل هي مرشحة للسفر، وأعداد المرافقين المعتمدين، فضلاً عن إبلاغ المريض حال وجود أي منع أمني.
وبيّن النامولي أن المراجعة اليومية تتراوح بحوالى 100 مراجع، لافتاً إلى أن بعض التفاصيل المحورية التي تشغل بال المرضى—مثل تحديد الموعد النهائي للسفر، أو وجهة الدولة المستقبلة، أو الترتيب المباشر للأولويات—تخضع لإجراءات وتوازنات خارجية تتغير باستمرار ولا تتوفر بياناتها الحتمية لدى نقطة الاستعلامات أو وزارة الصحة بشكل مباشر.
ولفت إلى أن قاعدة البيانات تضم حالياً زهاء 25 ألف تحويلة طبية، في ظل تصاعد أعداد جرحى الحرب والحالات الحرجة والمرضى المحتاجين للزراعة أو تركيب الأطراف أو علاج الأورام، مقابل الطاقة الاستيعابية المحدودة لحركة المغادرة عبر المعابر.
وأكد المجمع أن الكوادر العاملة تبذل قصارى جهدها رغم نقص الإمكانيات والضغط الشديد، بهدف تقديم خدمة إنسانية ومعلومات جازمة تمنح المريض وعائلته قدر الإمكان من الطمأنينة لحين اتخاذ ترتيبات السفر.
