إذا كنت تدخل إلى فيس بوك من متصفح على جهاز الكمبيوتر أو على هاتفك أو على جهاز لوحي، فأحيانًا لا يعمل موقع الوسائط الاجتماعية بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها، وإذا كنت تواجه مشكلات مع "فيس بوك"، فإليك خمس طرق شائعة لاستكشاف مشكلتك وحلها، وفقًا لما ذكره موقع "business insider".

قم بتحديث المستعرض 

إذا كنت تشاهد فيس بوك في متصفح الويب، فإن أول شيء يجب أن تجربه هو تحديث الصفحة باستخدام زر إعادة التحميل أعلى نافذة المتصفح. 
 
إذا لم يفلح ذلك، فأغلق علامة تبويب المتصفح وافتح فيس بوك في علامة تبويب أو نافذة متصفح جديدة.

تحقق لمعرفة ما إذا كان فيس بوك متصل بالإنترنت

قد تكون شبكة التواصل الاجتماعي بأكملها غير متصلة بالإنترنت، ويمكنك معرفة حالة فيس بوك بسرعة من خلال البحث عن "هل فيس بوك معطل" في متصفح الويب أو التحقق من حالة فيس بوك في DownDetector.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا كنت تواجه مشكلة مع فيس بوك، أو مجرد الوصول إلى صفحات معينة على فيس بوك، فقد تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. 

لا يتطلب الأمر سوى بضع الضغطات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، وقد يحل مشكلة اتصال فيس بوك.
 
لكن على الرغم من ذلك، سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى تسجيل خروجك من أي مواقع ويب تستخدمها، لذلك ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى في المرة التالية التي تزورها.

اغلق التطبيق وأعد فتحه

إذا كنت تستخدم تطبيق فيس بوك على جهاز iPhone أو Android أو iPad أو أي جهاز لوحي آخر، فمن المحتمل أن يكون التطبيق يعاني من خلل في البرامج، لذلك غلقه وإعادة فتحه قد يحل المشكلة.

أعد تشغيل جهازك

من الممكن أحيانًا حل مشكلة مع فيس بوك عن طريق إعادة تشغيل جهازك، وتعتمد تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة على حقيقة أن إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى يزيل أي خلل قد يكون موجودًا في الذاكرة، ويسمح لجميع البرامج بالبدء من جديد.