غزة – خاص الرأي:
كشفت دراسة إحصائية أعدتها دائرة التدريب والتطوير التابعة لديوان الموظفين العام، عن استفادة ما يزيد عن ألفي موظف حكومي من الدورات التدريبية المختلفة التي عقدها ديوان الموظفين العام خلال العام المنصرم 2009.
ونجحت دائرة التدريب والتطوير، في عقد " 29 " دورة خاصة بإعداد وتأهيل الموظفين الجدد خلال العام 2009، وهو ما منح " 1577 " موظفاً حكومياً من أصحاب التعيين الحديث فرصة التعرف على قانون الخدمة المدنية والإطلاع على ما يحتويه من حقوق وواجبات لهم.
وكانت دائرة التدريب والتطوير عقدت إلى جانب دورات الموظف الجديد، " 23 " دورة تدريبية متنوعة في العام 2009، استفاد منها " 688 " موظفاً من مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية، وهو ما يرفع عدد المستفيدين من كافة دورات الديوان التدريبية إلى " 2265 " موظف شاركوا في " 52 " دورة متنوعة.
مهارات إدارية
وكان ديوان الموظفين العام أولى اهتماماًَ خاصاً لتطوير المهارات الإدارية لدى الموظفين الحكوميين، والعمل على تعزيزها بما يخدم مصلحة العمل في مؤسسات السلطة الوطنية الفلسطينية المختلفة، وذلك من خلال عقد مجموعة من الدورات المتخصصة في ذلك، والتي شهدت اهتماماً ملحوظاً من قبل المؤسسات الحكومية التي أوفدت بدورها أعداداً مختلفة من الموظفين للمشاركة في هذه الدورات والاستفادة من محتواها التدريبي.
ونجح ديوان الموظفين العام في عقد سلسلة من الدورات المتخصصة في المهارات الإدارية، والمتمثلة في دورة " إدارة التغيير "، ودورة " كتابة الرسائل والتقارير "، ودورة " فن إجراء المقابلات "، ودورة " بناء وإدارة فرق العمل "، ودورة " تقييم الأداء ".
وبلغ عدد المشاركين في دورات " المهارات الإدارية " المختلفة، " 158 " موظفاًَ حكومياً من مختلف مؤسسات السلطة الوطنية الفلسطينية، فيما كانت دورة " فن إجراء المقابلات " الأكثر تميزاً بمشاركة " 52 " موظفاً حكومياً.
الثقافة القانونية
وسعى ديوان الموظفين خلال العام 2009، إلى تعزيز الثقافة القانونية لدى الموظف الحكومي، وزيادة معرفته بما يحتوي قانون الخدمة المدنية من حقوق وواجبات مختلفة.
وكان ديوان الموظفين العام عقد دورة تدريبية في يوليو من العام 2009، بعنوان " تطبيقات قانون الخدمة المدنية "، بمشاركة " 24 " موظفاً حكومياً، فيما نجح في عقد دورة أخرى في نوفمبر من العام ذاته وحملت عنوان " الجوانب القانونية في الإدارة "، وشهدت مشاركة " 50 " موظفاً حكومياً.
دورات نوعية
وحرص ديوان الموظفين خلال العام 2009، على عقد مجموعة من الدورات التدريبية النوعية، التي لاقت استحساناً ملحوظاً من قبل الوزارات والمؤسسات الحكومية الفلسطينية، والتي بدأها في شهر يوليو من العام 2009، بعقد دورة بعنوان " النظام المالي الفلسطيني "، وسط مشاركة " 27 " موظفاً حكومياً.
وعقد الديوان في أكتوبر من العام 2009، دورة أخرى بعنوان " إعداد مدربين "، في ظل مشاركة " 48 " موظفاً حكومياً، قبل أن تتواصل سلسلة الدورات النوعية بعقد دورة بعنوان " إعداد الموازنات " والتي شهدت مشاركة " 51 " موظفاًَ من مختلف الجهات الحكومية.
الرقابة
وعمل ديوان الموظفين العام جاهداً على تفعيل الرقابة الذاتية لدى موظفي السلطة الوطنية الفلسطينية، من خلال عقد سلسلة من الدورات المختلفة التي تحدثت عن ضرورة إتقان العمل والاهتمام به.
وعقد الديوان سلسلة من الدورات بعنوان " إتقان العمل عبادة " والتي حاضر فيها نخبة من الخبراء والمتخصصين، بهدف تعزيز دور الرقابة الذاتية لدى الموظفين، وهو ذات الأمر الذي تسعى إليه دورة موظف جديد في محاضراتها الخاصة بالرقابة الذاتية والإدارية، والتي تدعو إلى إتقان العمل والالتزام بأوقات الدوام الرسمي والمحافظة على ممتلكات الدولة وحفظ المال العام، وهو ما يتحقق عبر الرقابة الذاتية.
مزيداً من النجاح
من جهته أعرب د. محمد المدهون رئيس ديوان الموظفين العام، عن رضاه التام للبرامج التدريبية التي أطلقها الديوان خلال العام المنصرم، مؤكداً أن نجاح الديوان في المجال التدريبي يدفع العاملين فيه إلى بذل مزيد من الجهود لمواصلة أداءه التدريبي المتميز.
وأوضح د. المدهون أن الإدارة العامة للتدريب والتطوير والمعهد الوطني للإدارة العامة والقيادة، سيعتمدان خلال العام الجديد على مخرجات نماذج تقييم الأداء وما يترتب عليها من طرح أفكار نوعية للدورات التدريبية الجديدة.
وقال د. المدهون : " نحرص عبر خطتنا التدريبية في العام الجديد، على ربط المسار الوظيفي بالمسار التدريبي "، مضيفاً : " سنعزز عبر الأفكار المقبلة، فرص تطوير الأداء في العمل الحكومي والنهوض به ".
واختتم د. المدهون حديثه بالقول أن ديوان الموظفين العام قام بوضع خطته السنوية التدريبية، وفقاً للاحتياجات الخاصة بالكادر الوظيفي، وهو ما يساهم في تطوير الأداء والرقي به.
انطباعات إيجابية
ومع اختتام الدورات التدريبية في ديوان الموظفين العام للعام 2009، دعا المشاركون من مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية، إلى ضرورة الاستمرار في عقد الدورات التدريبية وتكثيف المتخصصة منها بما يعود بالنفع على أداء الموظف الحكومي ويساهم في تطوير قدراته.
وأكد مؤمن عبد الواحد مدير دائرة التدريب والتطوير أن ديوان الموظفين العام يعتزم الاستمرار في عقد الدورات التدريبية، خلال العام 2010، مما يعزز من فرص تطوير العمل والأداء في المؤسسات الحكومية.
وأوضح عبد الواحد أن دائرة التدريب والتطوير تعكف على وضع خطة تطويرية للدورات التدريبية في العام الجديد، كي يتسنى لموظفي الوزارات المختلفة الحصول عليها والاستفادة من محتوياتها المختلفة.
وشدد عبد الواحد على ضرورة تعاون الوزارات والمؤسسات الحكومية مع ديوان الموظفين العام، مما يساهم في إنجاح جدوله التدريبي للعام الجديد 2010، ويعود بالنفع على كافة الموظفين الحكوميين.
أنشطة متعددة
من جهة أخرى، أعلن ديوان الموظفين العام، عبر موقعه الإلكتروني على شبكة الانترنت، عن النتائج النهائية لوظيفة مدخل بيانات، وذلك بحسب الإعلان الخارجي 13/2009.
وأفرزت النتائج المعلنة، عن نجاح " 86 " متقدماًَ للوظيفة، من أصل " 597 " متقدماً خاضوا الاختبار التحريري الخاص بالوظيفة.
جدير بالذكر أن اختبارات وظيفة مدخل بيانات شهدت ثلاثة مراحل بداية بدخول " 597 " متقدماً الاختبار التحريري الالكتروني، مروراً بوصول " 213 " للجانب العملي، قبل أن تنتهي بخوض المقابلة التي أفرزت عن نجاح " 86 " متقدماً.
ودعا، ديوان الموظفين العام المهتمين إلى متابعة موقعه الإلكتروني على شبكة الانترنت للإطلاع على أسماء الناجحين ودرجاتهم النهائية.
من جهة أخرى اختتمت الإدارة العامة للتدريب والتطوير دورة تدريبية بعنوان: "مهارات الاتصال وفن التعامل مع الآخرين" بمعدل "12" ساعة تدريبية.
واستهدفت الدورة الموظفين العاملين في مجال التفاعل الاجتماعي والراغبين في اكتساب مهارات الاتصال الفعال، حيث ناقشت مفهوم وأهمية وأنواع الاتصال وأساليب تحسينه، إضافة إلى معوقات الاتصال ومتطلباته، مع إكساب الحاضرين مهارات جديدة للتعامل مع الرؤساء والمراجعين.
وفي ختام الدورة، وزع ديوان الموظفين العام الشهادات التقديرية على المشاركين الذين أتموا ساعات الدورة التدريبية بنجاح، وطالب المشاركون ديوان الموظفين العام إلى ضرورة منحهم فرصة المشاركة في دورات تدريبية أخرى.
