غزة- المكتب الاعلامى الحكومي:

عقد ديوان الموظفين العام في مقره بمدينة غزة, ورشة عمل حملت عنوان " تطوير جودة العلاقة والخدمة بين الديوان والوزارات والمؤسسات الحكومية ", وسط حضور عدد كبير من ممثلي الوزارات في السلطة الوطنية الفلسطينية. 

واستعرضت الورشة سير العمل في ديوان الموظفين العام وسبل تطويره مع الاعتماد على الجانب الإلكتروني في كافة المعاملات الرسمية من خلال إرسالها عبر برنامج إلكتروني, دون العودة إلى الخدمات الورقية فيها, إلا في حالات خاصة. 

وطرح المجتمعون المشاكل التي تواجه الوزارات خلال تعاملها مع ديوان الموظفين العام, وسط استعراض آراء وحلول جادة لإنهاء المشاكل العالقة مما يساهم في تقديم خدمات حكومية أفضل تساهم في تطوير الأداء وتعزز من فرص الرقي به. 

لجان المقابلات

وتطرق المشاركون في ورشة العمل إلى لجان المقابلات الخاصة بمختلف الوظائف المعلن عنها, والنظام المتبع في إجراء الفحص الطبي " القومسيون " لكافة الموظفين أصحاب التعيين الحديث, إضافة إلى النتائج المترتبة على المقابلة والقومسيون وتأثيرها على عمل الفرد في وظيفة إدارية أو ميدانية. 

وأوضح عبد الكريم عليوة مدير الإدارة العامة للتعيينات في ديوان الموظفين العام, أن الديوان يحرص جاهداً على تقديم أفضل صورة في عمليات المقابلات ولجانها, مما يظهر مبدأ النزاهة والشفافية الذي يعمل في إطاره ديوان الموظفين العام. 

البرامج التدريبية

كما ناقش المجتمعون الطريقة المتبعة في اختيار الموظف الحكومي للاستفادة من البرامج التدريبية المتخصصة التي يطلقها ديوان الموظفين العام ومختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية ذات الصلة, مع الدعوة إلى توفير أكبر الفرص للموظف الحكومي كي يتسنى له الاستفادة من الدورات التدريبية المختلفة. 

وأكد المجتمعون على ضرورة تميز الدورات التدريبية بالجودة القادرة على رفع كفاءة الموظف الحكومي, والمساهمة في تطوير قدراته المختلفة, الأمر الذي يعود بالنفع على جودة ومستوى العمل الحكومي. 

وأشار م. أحمد أبو العمرين مدير الإدارة العامة للتدريب والتطوير إلى أن ديوان الموظفين العام قدم خلال السنوات الماضية العديد من الدورات التدريبية المتخصصة بهدف تطوير أداء الموظف الحكومي, موضحاً أن الديوان نجح مؤخراً في عقد دورات متخصصة داخل الوزارات مما يتيح للموظفين أكبر فرصة ممكنة للعمل على تطوير الذات. 

الخدمات الإلكترونية

وشهدت الورشة حديثاً مستفيضاً حول الخدمات الإلكترونية, والتي أوضح من خلال م. نائل الدهشان مدير الإدارة العامة للحاسوب وتكنولوجيا المعلومات في الديوان إلى أن ديوان الموظفين العام يستعد إلى إطلاق برنامج إلكتروني خلال الأيام القليلة المقبلة يتيح للموظفين فرصة الإطلاع على كافة المعاملات المتعلقة بمشوارهم الوظيفي والتي تتضمن ساعات الحضور والانصراف إضافة إلى الإجازات والمعاملات الصادرة والواردة مع تعبئة النماذج الحكومية من خلال الأنظمة الإلكترونية. 

وأوضح م. الدهشان أن البرنامج تم إعداده من قبل المهندس أحمد عماد, الذي قدم بدوره شرحاً مفصلاً عن البرنامج وطريقة استخدامه وكيفية الاستفادة من مختلف الخدمات التي يقدمها للموظفين, مضيفاً أن الديوان سيقدم هذا البرنامج إلى الوزارات التي تتعامل بنظام البصمة الإلكترونية في تحديد مواعيد الحضور والانصراف قبل أن يتم تعميمه على الجميع. 

وشدد ديوان الموظفين العام على ضرورة متابعة موقع المعهد الوطني للإدارة العامة والقيادة التابع لديوان الموظفين العام, بهدف الإطلاع على آخر المستجدات المتعلقة بالأنشطة التدريبية المعلن عنها والتي تستهدف الموظف الحكومي في مختلف التخصصات العاملة. 

جوانب قانونية

وحول الأمور القانونية, تحدثت أ. تمام نوفل المستشار القانوني في ديوان الموظفين العام حول قضية التفويض, مؤكدة على تعديل مدة التفويض والمخاطبات وتحديدها, قبل أن تتطرق إلى مجموعة من القضايا المتعلقة بالتفويض والمتمثلة في إبقاء التفويض لصاحبه فقط, وعدم قانونية تفويض المفوض لأحد غيره, مع ضرورة كتابة اسم المفوض تحت اسم الوزير في حال عدم كونه مخولاً بالتوقيع. 

ومع نهاية ورشة العمل, خلص المجتمعون إلى ضرورة زيادة الجودة المتعلقة بأداء ديوان الموظفين العام ومختلف الخدمات التي يقدمها للوزارات والمؤسسات الحكومية, بما يعود بالنفع على العمل الحكومي ويساهم في تطويره.